Funcionários de diversos níveis e setores da Prefeitura de Bom Jesus do Itabapoana participam de dois tipos de treinamento nesta quarta-feira (18/11). Os cursos foram oferecidos pelo Instituto Euvaldo Lodi (IEL), do Sistema Firjan – SESI/SENAI, em convênio com o Executivo municipal.
O treinamento foi dividido em dois cursos, com carga horária de quatro horas cada um. Na parte da manhã, os funcionários selecionados participaram do curso “Excelência no Atendimento – Saúde”. Os temas abordados foram: atendimento, como lidar com situações difíceis e desenvolvendo habilidades específicas. O palestrante Luiz Américo também promoveu dinâmicas de grupo para fortalecer o trabalho em equipe:
- Nosso objetivo é ampliar o conhecimento dos servidores. Dessa forma, o atendimento melhora em qualidade e o ritmo de trabalho pode aumentar, comentou Luiz Poly consultor IEL em Itaperuna.
Na parte da tarde o curso foi “Gestão Estratégica de Liderança”, mais voltado para secretários municipais, chefes de departamentos e de divisões. Luiz Américo abordou 25 temas, entre eles chefia e liderança, poder e autoridade, modelo, estilos, funções e qualidades de liderança. Além disso, ele destacou a importância da comunicação e da motivação humana:
- Além de ser um treinamento de alto nível, esse programa é totalmente gratuito. O Sistema Firjan só nos pediu um espaço com telão e cadeiras. Tenho certeza que o servidor municipal vai aplicar o que aprendeu hoje no seu dia a dia, finalizou a Prefeita Branca Motta.
Os participantes receberam apostilas pesquisadas e elaboradas pelo consultor Sérgio Luís, também do IEL, e terão direito a certificados do Sistema Firjan.
Ascom
Blog do Jailton da Penha
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